Cas

Le client a demandé un système interne de gestion des flux de travail capable d'exécuter des tâches automatisées, dont chacune est prédéfinie dans des modèles de flux de travail correspondant au contexte exigé.

Solution

Le système développé était un système polyvalent qui pouvait être utilisé pour définir des flux de travail spécifiques pour différents départements et domaines. Chaque étape du flux de travail peut être attribuée à des personnes ou à des groupes, ce qui garantit que lorsqu'un acteur en amont du flux a achevé la tâche qui lui a été confiée, le système exécute automatiquement la série suivante de tâches prédéfinies et attribue la personne ou le groupe suivant pour lui permettre d'assumer ses responsabilités dans le flux de travail.

Principaux avantages obtenus

• Flux de travail facilement défini pour une multitude de contextes

• Visibilité en ligne de l'état du flux de travail

• Aperçu facile de la partie active dans le flux de travail

• Utilisable aussi bien dans les simples flux de travail de messagerie que dans les grands flux logiques internes.